具体方法如下：

1、找到电脑桌面上面的鲸鱼图标右键选择属性，点击属性里面的打开文件位置。

2、点击路径上面的data文件夹，然后右键这个文件夹删除。

3、然后再到官方下载软件，点击这个软件，点击立即体验即可，就可以重新进行安装。

4、安装后重新点击鲸鱼图标。

5、点击一个游戏开始游戏，就可以进行启动了，软件问题已经修复好了。

下载360安全卫士，然后按操作步骤安装360安全卫士。
运行360安全卫士，点击上方图标栏的电脑救援键，然后点“游戏环境”，在新出现的界面找到 “游戏无法登陆”，在它的右侧有一个“立即修复的按钮”点击它，360安全卫士会自动处理，百分之90的游戏异常问题都可解决！

下载腾讯管家，在里面卸载腾讯手游助手，这时会弹出一个卸载出口，选择“立即修复“，修复完成后就可以打开了。